2019年2月15日15时，深圳证券交易所，在武汉中商与居然之家作为主角的重大资产重组媒体说明会上，居然新零售总裁王宁首次对居然新零售进行定位——专业商业品牌运营商。
为何会有此定位？王宁向北京商报记者表示，品牌运营服务商主要是从轻资产的专业运营卖场角度而言，居然新零售主要通过输出品牌、专业管理和团队来进行连锁发展。“居然新零售目前全国卖场绝大多数都是加盟店，比例已经达到70%，未来这个比例还会上升。”
拓新零售
运营的对象是以“居然之家”为品牌开展连锁卖场，方向是新零售。
统一品牌字号、统一服务标准、统一招商、统一组织营销、统一ERP系统、统一收银和统一货运服务，为入驻工厂和经销商提供全面经营管理赋能服务……这些，自从2018年3月居然之家与阿里巴巴达成战略合作加入新零售赛道以后，就一直在做。
借助阿里巴巴的力量，居然新零售2018年完成了41家智慧门店改造。2018年末，居然新零售拥有独立核算的经营单位门店284家，其中直营门店86家、委托管理加盟门店123家、特许加盟门店75家，覆盖了北京、天津、山西、河南、山东、湖北等29个省市及自治区、直辖市，布局深度和广度居于市场前列，商场面积超过1700万平方米，2018年卖场销售（GMV）达到710亿元。
“居然新零售通过对‘人、货、场’的数字化转型升级，努力打造线上流量场，在锁定和触达潜客、引流卖场等方面精准化运营，无论是‘6·18’北京地区销售突破10亿、‘双11’全国门店销售突破120亿、赢得天猫‘行业第一、全网第二’的战绩，还是北京金源店天猫智慧生活馆的数字化改造，我们通过一步步脚踏实地的行动，成为了行业内公认的新零售样板。”王宁称，未来居然新零售将围绕“一个核心，三个融合”的发展战略，即坚定不移地以家居实体店连锁发展为核心，实现线上与线下融合、“大家居”与“大消费”融合以及产业链上下游三大融合，进一步巩固居然之家在行业内的领先地位。
快速扩张
加速实体店连锁、提升加盟比例，是居然之家做专业商业品牌运营商的关键。
2018年，在王宁的指挥下，居然之家快速跑马圈地，终于在2019年新年的钟声敲响前冲刺303家门店，门店数量直逼红星美凯龙。回想2002年10月底，红星美凯龙将其全国版图上的第22家店开到居然之家的大本营北京城时，居然之家还只有北四环独一店；2012年4月9日，红星美凯龙天津河东商场开业，成为第100家家居MALL时居然之家全国店面仅45家；但是后来，在居然之家的缓缓追赶之下，二者差距越来越小，2018年12月31日，居然之家门店数量定格303家，仅比红星美凯龙公布的门店总数少5家。
“未来三至五年内，居然之家的开店数量将超过600家；未来八到十年内，居然之家开店数量将超过1200家，在成为国内家居行业领军品牌的同时成为消费流通领域的著名品牌。”按照王宁的规划，借壳上市后居然新零售的实体门店扩张步伐不会放缓，反而会在相当长一段时间保持高速增长。2018年增百店的疯狂，在未来三年应该都会延续。
下沉渠道
一年近百店的增长，从何处来？小镇青年的消费需求正成为商家争相挖掘的新市场，借壳上市在即的居然之家也将目光投向了它。
“未来，居然新零售将以实体门店连锁发展为核心，向人口净流入的三四五线城市下沉，以大数据为驱动力进行商业模式变革，推进居然新零售线上线下的融合。” 王宁已经不是第一次流露出渠道下沉的决心，这次不仅瞄准三四线城市，连五线城市也纳入目标之中。
分析人士认为，相比一二线城市激烈的厮杀，三四五线城市竞争并不充分，主要是一些地方卖场唱主角，但眼界与格局的巨变，让小镇青年形成了自己的价值观和消费观，有较强的消费意愿，小镇青年消费的崛起，或许会成为新的家居消费增长点。
可以预见，借壳上市后，居然新零售会撬动资本杠杆，继续将触角向三四五线城市延伸，通过加盟的方式，向地方卖场输出品牌、专业管理和团队。随着一个个小镇的改变，居然新零售品牌运营商的旗号也会更加响亮。
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