全包暗藏增项
原以为整装是增项的终结者，没想到是有人在陷阱上铺上了迷惑人的稻草。
2019年“3·15”前夕，一位来自“19楼家居网”的业主何先生向北京商报记者投诉：参加天地和装饰1798元/平方米的全包豪华装修活动，送家电、家具，可当何先生交完预算金额的35%后，增项一个接一个地出现。
“2018年5月初开始施工，预算中凡是没有的项目要么加钱做增项，要么业主自理。最后只铺了地砖和地板、刷了墙面、做了吊顶，餐厅背景、沙发背景及卧室背景一个都没有，连最起码的窗户套、阳台门套、部分包下水管等都是另请人做的，合计下来共花费了40万元，相当于2600元/平方米，远高于1798元/平方米。” 何先生十分后悔当初的选择，不仅实际装修费用与宣传不符，装修质量也谈不上豪华，“装修后没过几个月就出现乳胶漆开裂、墙纸脱胶、地板翘起等一系列质量问题，多次找到杭州天地和公司都尚未全部解决”。
全屋整装
何先生并非个案。北京商报记者查询资料发现，早在2016年11月28日，天地和就因为“对商品作引人误解的虚假宣传”被杭州拱墅区市场监督管理局处以1.6万元罚款。2018年4月19日，浙江省工商行政管理局下发《关于“天地和”等家装广告的审查要求》（以下简称《要求》），《要求》规定：家装广告中不得出现“半价豪装”、“低价全包”、“免费送”、“低价送”等易引发消费纠纷的内容；广告中表明附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或服务的品种、规格、数量、期限和方式等。2019年2月15日，北京商报记者打开“天地和装饰”官方网站，“工厂价豪华全包”等宣传语赫然可见，在最新的“新年开门红”活动中，天地和公司还打出“家电免费送”的口号，却没注明所送商品的期限和方式，明显违背《要求》。
整装模式受挫
家居装修
杭州天地和家装出现停工
北京商报记者调查发现，以天地和为代表的家装企业通过电视台、公交车、互联网广告等方式，以低价格、一站式整装等口号吸引消费者，但在装修中却屡次出现增项、质量不过关、工期没保障等问题，甚至有“跑路”的情况，整装模式一再受挫。
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