互联网家装
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前不久，阿里入股匠多多，持股比例20%。匠多多何许人也？匠多多全名河南匠多多信息科技有限公司，成立于2018年8月30日，主营项目有装饰工程设计、建筑工程施工等，属于家装范畴。这让笔者想到了一直在唱“冰火圆舞曲”的互联网家装行业。
冰之深：两大问题深入互联网家装骨髓
互联网家装兴起于2015，几年过去，与其他行业对比起来，仍旧处于“未解冻”状态。衣食住行中，衣有大量服装零售电商，食有已经上市的美团，行也被滴滴垄断，唯独住至今仍未有“王者”出现。
就像武侠小说里写的，武功盖世之人必定打通了任督二脉，互联网家装要想练成神功、傲立群雄，也要先解决自己的“经脉问题”。
其一，是互联网家装行业过低的渗透率。
从行业利好方面来看，“全装修”的推行与租赁市场政策红利，给家装行业带来全新发展领域；从消费者方面看，随着80、90后逐渐成为消费主力军，购房租房领域也逐渐成为他们的新战场，消费方式大大改变，对互联网家装接受程度更高。
从市场需求和技术方面看，由于国内房地产持续“发光发热”，大量住房库存和持续增长的二手房交易量，为互联网家装提供了市场增量。与此同时，VR、云设计等技术开始向二三四线城市发展，互联网家装引入的EPR、EAP等系统，大大提高了行业效率。以上种种加上为市场需求提供经济基础的，不断增长的全国居民人均可支配收入，互联网家装市场前景广阔。公开数据显示，2018年中国互联网家装市场规模达4185.4亿元，同比增长34.9%，预计2019年将超过5000亿元。
然而，黄金市场美梦的背后却是超低渗透率的骨感现实。亿邦动力发布的《2018年中国家居健康消费白皮书》显示，2018年互联网家装在行业中的渗透率不到6%，仅仅是网约车、在线旅行等行业的三分之一左右。如此一来，互联网家装即便有着“高客单价”的优势，也因过低的渗透率而阻碍了前进步伐。
其二，是产品、服务等方面的“脏乱差”问题。
消费者对“质感”的要求与日俱增，然国内互联网家装企业在产品、服务等方面仍有诸多问题，无法满足用户要求。这是由多种因素导致的，首当其冲的就是行业本身的固有局限。家装消费行为不是高频发生的，一旦发生都是“高要求、长周期”。而互联网家装以“全透明”区分于传统家装模式，虽然吸引了大量用户但企业也没了赢利点。
其次，是落地施工方面的问题。一个是行业至今无统一标准，服务质量更多的还是依赖设计师、施工团队的能力，而市面上的施工团队多是半路出家，无资质、无证件，因此后续环节中质量问题频频发生，用户体验极差；另一个是行业监管服务仍旧处于缺失状态，互联网家装平台、企业无监管，用户投诉无门，二者形成恶性循环。
最后，是供应链整合程度的问题。在供应商方面，由于家装产品的门槛低，供应商与企业的合作前提都是“量大”。同时，由于家装产品种类繁多，企业没有一定实力难以在竞争激烈的市场上存活。二者结合起来，若是企业的获客量有限，那么其引以为傲的“全透明”则很难维持，因此建设整合良好的供应链十分重要。
火之烈：诸侯割据，各自为政
互联网家装市场前景大，但问题也多，行业发展缓慢。同时行业内玩家纷杂，形成了“诸侯割据，各自为政”的局面。
阿里、京东与腾讯等巨头多方布局
阿里方面，淘宝早在2015年就上线了“极有家”，服务项目包括家居、生活百货、装修报价等。不仅是淘宝，天猫也通过与家装E站等进行合作，推广线上家装产品，并借此取得了季度销售过亿的亮眼成绩。但随后的“家装E站济南站”老板携款跑路事件，一下子将二者推上风口浪尖，互联网家装行业背后的问题随之暴露出来。
到2018年，阿里获得居然之家15%股份，双方迅速开展合作，成功将居然之家“盘活”，双方获利颇丰。至此，阿里左手极有家，右手居然之家，家居这块又大又硬的骨头，终于有所松动，阿里“衣、食、住、行”四方无缺，于“本地生活服务平台”的布局更进一步。随后，京东与曲美家居推出“曲美京东之家”，腾讯宣布与红星美凯龙进行合作，互联网巨头纷纷入局，行业洗牌加速。
参考阿里，我们可以大胆推测，当互联网巨头对家装行业进行赋能，将自身的流量、数据、资金等优势，与传统、老牌企业产品高质量、高保障的优势结合，强强联手，或将成为互联网家装的一大杀手？不仅如此，像阿里、腾讯这样的企业，往往是一平台、多产品，不同产品之间无缝对接，因此一旦进军家装行业，带来的冲击力可想而知。
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